LS,BOLSEL- Tidak adanya Flowchart atau alur pelayanan yang dipajang pihak Rumah Sakit Umum Daerah Bolsel, menuai keluhan keluarga pasien.
Hal ini disampaikan salah satu Keluarga pasien yang sempat dirujuk ke RSUD Bolsel beberapa waktu lalu.
“Rumah Sakit sebagai salah satu lembaga yang berfungsi memberikan pelayanan dibidang kesehatan harusnya menyediakan informasi alur pelayanan, supaya kami sebagai keluarga pasien bisa tahu mekanisme yang menjadi aturan di Rumah Sakit sehingga tidak menyulitkan kami dalam proses adminsitrasi”ujar Rahman salah satu keluarga pasien.
Direktur RSUD dr.Sri Pakaya ketika dikonfirmasi via WhatsApp, Senin (15/11/2021) mengatakan bahwa alur prosedur pelayanan pasien itu ada.
“Semuanya ada, langsung saja ke RSUD,”jawab Dirut RSUD Bolsel.
Terpisah, Kepala Tata Usaha RSUD Bolsel Mohammad Amin ketika ditemui diruang kerjanya mengatakan bahwa RSUD Bolsel memiliki aplikasi itu,”ujar Mohammad Amin.
Namun pernyataan baik dari Direktur RSUD dan Kepala Tata Usaha bertolak belakang dengan fakta yang ada, tidak ada informasi alur pelayanan pasien yang dipajang pihak rumah sakit yang bisa dikonsumsi masyarakat atau pasien.
Aspriadi Paputungan
